Dokumen hukum

Kebijakan Privasi

Berlaku sejak 23 Oktober 2026. Versi 1.0.

1. Siapa kami

ACO (Ant Colony Optimization) adalah layanan asisten AI di aco.ai.id, dibuat dan dijalankan oleh tim SemutSSH. Dalam kebijakan ini, "kami" berarti tim yang mengelola ACO, dan "Anda" berarti orang yang memakai ACO. Untuk pertanyaan tentang data pribadi, hubungi support@aco.ai.id atau lewat WhatsApp.

2. Data yang kami kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang dibutuhkan untuk menjalankan layanan. Tabel berikut menjelaskan jenis data, tujuan, dan tempat penyimpanannya.

DataUntuk apaDisimpan di
Akun: email, nama, ID akun GoogleMasuk ke akun, penagihan, dan pengiriman email layananDatabase ACO
Pembayaran: nomor pesanan, nominal, status, email transaksiMemproses pembayaran QRIS, invoice, dan perpanjanganDatabase ACO dan Midtrans
Server pribadi: nama server, alamat IP, paket, masa aktif, statusMembuat, mengelola, dan memperpanjang server AndaDatabase ACO dan penyedia server
Riwayat chat: pesan Anda dan balasan asisten di dashboardMenampilkan percakapan lama di dashboardServer aplikasi ACO
File dan isi kerja: file, memori, Soul, skill, pengaturan, token bot channelAsisten menjalankan tugas AndaServer pribadi Anda
Pemakaian kredit: jumlah token dan saldo per permintaan, tanpa isi pesanMenghitung saldo dan menampilkan riwayat pemakaianDatabase ACO
Jejak teknis: catatan panggilan ke layanan pihak ketiga (pembayaran, server, email)Mencari penyebab masalah dan mencegah penyalahgunaanDatabase ACO
Log audit: tindakan admin ACO pada akun atau serverKeamanan dan pemeriksaanDatabase ACO

Masuk dengan Google hanya meminta tiga izin dasar: openid, email, dan profil. Kami tidak meminta akses ke Gmail, Drive, atau kalender Anda. Jika Anda sendiri menyambungkan layanan seperti Google atau Notion ke asisten, izinnya Anda berikan terpisah dan hanya berjalan di server pribadi Anda.

Pesan dari Telegram, WhatsApp, Discord, dan Slack diterima langsung oleh server pribadi Anda, tidak lewat server aplikasi ACO. Karena itu pesan dari channel tidak muncul di riwayat chat dashboard.

3. Untuk apa data dipakai

  • Membuat akun Anda, membuat server pribadi, dan menjalankan asisten.
  • Menagih, memproses pembayaran, mengirim invoice, pengingat perpanjangan, dan notifikasi layanan.
  • Menghitung saldo kredit dan menampilkan riwayat pemakaian.
  • Memberi dukungan teknis dan memperbaiki gangguan.
  • Menjaga keamanan layanan dan mencegah penyalahgunaan.
  • Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Kami tidak memakai isi percakapan Anda untuk iklan atau untuk melatih model.

4. Dengan siapa data dibagikan

Kami tidak menjual data pribadi. Data dibagikan hanya kepada pihak yang menjalankan bagian layanan, sebatas yang mereka butuhkan.

  • Netra Runtime (netraruntime.com), penyedia model AI. Isi pesan Anda diteruskan ke Netra lewat gateway ACO agar model bisa menjawab. Gateway ACO mencatat jumlah token untuk saldo dan tidak menulis isi pesan ke log. Netra menjalankan kebijakan ZDR: menurut mereka isi percakapan tidak dicatat dan tidak dipakai melatih model secara bawaan, tetapi cache sementara di memori bisa bertahan paling lama tujuh hari, dan ZDR tidak menjamin pemrosesan tetap di Indonesia. Baca kebijakan ZDR dan Privacy Policy mereka untuk ketentuan lengkapnya.
  • Midtrans, pemroses pembayaran QRIS. Menerima nomor pesanan, nominal, dan email Anda.
  • Helipod, penyedia server. Server pribadi Anda berjalan di infrastrukturnya, jadi file dan isi kerja Anda secara fisik berada di sana. Helipod juga menerima nama server dan paket yang dipesan.
  • Cloudflare. Lalu lintas ke aco.ai.id melewati Cloudflare, dan email dari ACO dikirim lewat layanan email Cloudflare.
  • Google, untuk proses masuk dengan akun Google.
  • Layanan yang Anda sambungkan sendiri, misalnya Telegram, WhatsApp, Discord, Slack, atau skill dari marketplace. Setelah Anda menyambungkannya, data yang Anda kirim lewat layanan itu tunduk pada kebijakan mereka.
  • Pihak berwenang, jika hukum yang berlaku mewajibkan kami membuka data.

5. Akses tim ACO ke server Anda

Admin ACO secara teknis dapat masuk ke server pribadi Anda. Lewat panel admin, kami dapat melihat daftar file, memori, dan skill, menjalankan diagnostik, dan memulai ulang layanan. Akses ini dipakai untuk dukungan teknis, pemecahan masalah, pemeliharaan, dan keamanan. Setiap tindakan admin pada server dicatat di log audit, yang berisi nama tindakan dan lokasi file, bukan isi file.

6. Berapa lama data disimpan

  • Sesi login: 30 hari sejak dibuat.
  • Jejak teknis panggilan ke layanan pihak ketiga: 30 hari. Rahasia seperti kunci dan token disamarkan sebelum disimpan.
  • Server pribadi dan isinya: sampai masa aktif berakhir. Kami tidak memberi masa tenggang. Saat masa aktif habis tanpa perpanjangan, server dihapus dan semua file di dalamnya hilang. Unduh file penting sebelum itu.
  • Kredit topup: tetap tersimpan setelah server dihapus, dan ikut ke langganan berikutnya. Kredit bulanan dari paket hangus bersama masa aktifnya.
  • Riwayat chat di server aplikasi ACO: tidak ikut terhapus otomatis saat server pribadi dihapus. Anda bisa menghapus sesi chat dari dashboard, atau meminta penghapusan lewat email.
  • Data akun, pembayaran, dan log audit: selama akun ada, dan selama dibutuhkan untuk pembukuan, keamanan, atau kewajiban hukum.

Saat ini dashboard belum punya tombol hapus akun. Untuk menghapus akun beserta datanya, kirim permintaan ke support@aco.ai.id atau lewat WhatsApp. Kami memprosesnya secara manual dan akan memberi tahu Anda setelah selesai. Data yang wajib kami simpan menurut hukum, seperti catatan transaksi, tidak bisa dihapus sebelum jangka waktunya berakhir.

7. Keamanan

  • Setiap akun mendapat server pribadi. File, memori, dan konfigurasi Anda tidak berbagi ruang dengan akun lain.
  • Kunci akses ke model AI disimpan di server dan tidak pernah dikirim ke dashboard.
  • Token bot channel Anda disimpan di server pribadi dan tidak ditulis ke log.
  • Masuk memakai Google, jadi tidak ada kata sandi ACO yang bisa bocor.
  • Koneksi ke aco.ai.id memakai HTTPS.
  • Rahasia disamarkan di jejak teknis, dan akses admin dicatat di log audit.

Tidak ada sistem yang kebal dari insiden. Jika terjadi kebocoran yang memengaruhi data pribadi Anda, kami memberi tahu Anda lewat email secepatnya dan sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

8. Hak Anda

Sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak:

  • mengetahui data apa yang kami simpan tentang Anda dan meminta salinannya;
  • meminta perbaikan data yang keliru;
  • meminta penghapusan data atau akun Anda;
  • menarik persetujuan pemrosesan data, dengan konsekuensi layanan tidak bisa dilanjutkan;
  • mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu.

Kirim permintaan ke support@aco.ai.id atau lewat WhatsApp dari email yang terdaftar di akun Anda, supaya kami bisa memastikan permintaan itu benar dari Anda. Kami akan menanggapinya secepatnya.

Situs aco.ai.id tidak memakai cookie pelacak atau layanan analitik. Browser Anda hanya menyimpan pilihan tema terang atau gelap. Dashboard menyimpan token login dan pilihan agent aktif di penyimpanan browser agar Anda tetap masuk. Menghapus data situs di browser akan mengeluarkan Anda dari dashboard.

10. Anak di bawah umur

ACO ditujukan bagi pengguna berusia 18 tahun ke atas atau yang cakap hukum. Kami tidak sengaja mengumpulkan data anak di bawah umur. Jika Anda mengetahui ada anak yang memakai ACO tanpa izin orang tua, hubungi kami dan kami akan menghapus datanya.

11. Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini bila cara kerja ACO berubah. Tanggal berlaku di bagian atas halaman menunjukkan versi terbaru. Untuk perubahan yang berpengaruh besar pada data Anda, kami memberi tahu lewat email atau dashboard sebelum perubahan itu berlaku.

12. Kontak

Pertanyaan, permintaan data, atau pengaduan tentang kebijakan ini: support@aco.ai.id atau lewat WhatsApp.

Chat WhatsApp