Syarat dan Ketentuan

Dengan membuat akun atau memakai ACO, Anda menyetujui syarat dan ketentuan ini serta Kebijakan Privasi ACO. Jika Anda tidak setuju, jangan pakai layanan ini.

1. Layanan ACO

ACO adalah layanan asisten AI di aco.ai.id yang dibuat dan dijalankan oleh tim SemutSSH. Setiap akun yang berlangganan mendapat server pribadi tempat asisten bekerja, dashboard untuk mengaturnya, dan kredit AI untuk memanggil model. Asisten dapat dihubungkan ke Telegram, WhatsApp, Discord, dan Slack. Fitur yang tersedia, batas paket, dan channel yang didukung dapat berubah seiring pengembangan. Channel yang belum tersedia ditandai di halaman utama.

2. Akun Anda

• Anda masuk dengan akun Google. Anda bertanggung jawab menjaga akses ke akun Google dan akun ACO Anda.
• Anda harus berusia minimal 18 tahun atau cakap hukum untuk memakai ACO.
• Segala aktivitas di akun Anda, termasuk perintah yang diberikan kepada asisten dan pesan yang dikirim lewat channel Anda, menjadi tanggung jawab Anda.
• Beri tahu kami segera jika Anda curiga akun diakses orang lain.

3. Paket, harga, dan pembayaran

• Paket dijual dalam Rupiah, bulanan atau 3 bulan bila tersedia. Isi paket, harga, dan diskon yang berlaku adalah yang tampil di bagian Harga dan di dashboard saat Anda membuat pesanan.
• Pembayaran lewat QRIS, diproses oleh Midtrans. Pesanan dianggap lunas setelah Midtrans mengonfirmasi pembayaran.
• Setelah pembayaran lunas, server pribadi Anda dibuat otomatis. Prosesnya biasanya 3 sampai 6 menit, tetapi bisa lebih lama bila penyedia server sedang bermasalah.
• Diskon bulan pertama berlaku untuk pelanggan baru. Diskon perpanjangan dan paket 3 bulan terkunci pada saat Anda berlangganan, dan tanggal promo yang tertera adalah batas pendaftaran, bukan akhir diskon bagi yang sudah berlangganan.
• Harga perpanjangan mengikuti harga paket pada saat invoice diterbitkan, dikurangi diskon yang terkunci. Perubahan harga tidak memengaruhi periode yang sudah Anda bayar.

4. Perpanjangan dan masa aktif

• Perpanjangan tidak ditagih otomatis. Kami mengirim invoice lewat email 7 hari sebelum masa aktif berakhir, lalu pengingat menjelang batas waktu. Anda membayar invoice itu untuk memperpanjang.
• Jika masa aktif berakhir tanpa pembayaran, kami tidak memberi masa tenggang. Server pribadi dihapus dan semua file, memori, dan pengaturan di dalamnya hilang dan tidak bisa dipulihkan. Unduh file penting sebelum masa aktif habis.
• Setelah server dihapus, Anda bisa berlangganan lagi. Server baru dibuat kosong, dan kredit topup yang tersisa ikut dipindahkan ke langganan baru.

5. Kredit AI

• 1 kredit setara 10.000 token, yaitu potongan kata yang diproses model. Setiap permintaan ke model mengurangi saldo sesuai token yang dipakai.
• Kredit bulanan adalah jatah dari paket Anda. Kredit ini berlaku 30 hari sejak diberikan, lalu hangus. Pada paket 3 bulan, kredit diberikan per bulan, bukan sekaligus.
• Kredit topup dibeli terpisah lewat QRIS. Kredit ini tidak hangus dan ikut terbawa saat Anda memperpanjang, berganti paket, atau berlangganan ulang.
• Pemakaian mengambil kredit bulanan yang paling cepat hangus lebih dulu, baru kredit topup.
• Jika saldo habis, permintaan ke model ditolak sampai Anda menambah kredit atau jatah bulan berikutnya masuk.
• Kredit tidak dapat ditukar dengan uang atau dipindahkan ke akun lain.
• Paket topup dan harganya tampil di bagian Harga dan dashboard, dan dapat berubah.

6. Pembatalan dan pengembalian dana

• Anda berhenti berlangganan dengan tidak memperpanjang. Layanan tetap aktif sampai masa aktif yang sudah dibayar berakhir.
• Pembayaran untuk periode yang sudah berjalan pada dasarnya tidak dikembalikan, karena server pribadi langsung dibuat dan dibayarkan ke penyedia server.
• Jika server tidak berhasil dibuat setelah pembayaran lunas dan kami tidak dapat menyelesaikannya, kami mengaktifkan layanan Anda atau mengembalikan dana.
• Untuk kasus lain, hubungi support@aco.ai.id atau lewat WhatsApp. Kami meninjau setiap permintaan satu per satu.

7. Yang tidak boleh dilakukan

Anda tidak boleh memakai ACO atau server pribadi Anda untuk:

• melanggar hukum yang berlaku di Indonesia, atau melanggar hak pihak lain, termasuk hak cipta dan privasi;
• mengirim spam, penipuan, atau pesan massal yang tidak diminta lewat channel;
• menyebarkan malware, melakukan peretasan, memindai atau menyerang sistem pihak lain;
• membuat atau menyebarkan konten yang melanggar hukum, termasuk konten eksploitasi anak, terorisme, dan perjudian;
• menambang mata uang kripto atau pekerjaan lain yang membebani server di luar tujuan layanan;
• mengganggu, membebani, atau mencoba menembus keamanan ACO dan layanan pihak ketiga yang terhubung;
• menjual ulang akses ke ACO tanpa persetujuan tertulis dari kami.

Jika kami menemukan pelanggaran, kami dapat menghapus konten, menangguhkan, atau menutup akun Anda. Untuk pelanggaran berat atau permintaan dari pihak berwenang, tindakan itu dapat dilakukan tanpa pemberitahuan lebih dulu dan tanpa pengembalian dana.

8. Konten Anda dan hasil AI

• Konten yang Anda buat atau unggah tetap milik Anda. Anda memberi ACO izin terbatas untuk menyimpan dan memprosesnya sebatas yang dibutuhkan untuk menjalankan layanan. Cara data diproses dijelaskan di Kebijakan Privasi.
• Anda bertanggung jawab atas konten yang Anda berikan kepada asisten dan atas hak Anda memakainya.
• Jawaban AI bisa keliru, tidak lengkap, atau sudah usang. Periksa hasilnya sebelum dipakai, terutama untuk urusan hukum, kesehatan, keuangan, atau keputusan penting lain. Hasil AI bukan nasihat profesional.
• Asisten dapat menjalankan perintah di server pribadi Anda, mengirim pesan lewat channel, dan memakai layanan yang Anda sambungkan. Anda bertanggung jawab atas izin yang Anda berikan kepadanya.

9. Workbench dan link publik

Halaman yang diterbitkan lewat Workbench bisa dibuka siapa pun yang memiliki linknya, tanpa login. Jangan menaruh data pribadi, kata sandi, atau informasi rahasia di sana. Anda bertanggung jawab atas isi halaman yang Anda terbitkan. Kami dapat menurunkan halaman yang melanggar syarat ini.

10. Layanan dan skill pihak ketiga

• ACO bergantung pada pihak ketiga: Netra Runtime (model AI), Midtrans (pembayaran), Helipod (server), Cloudflare, Google, serta platform channel seperti Telegram dan WhatsApp. Masing-masing punya syarat dan kebijakan sendiri, dan kami tidak mengendalikan ketersediaannya.
• Marketplace skill menampilkan skill resmi dan, bila Anda aktifkan, skill komunitas dari skills.sh. Skill komunitas ditulis pihak lain, tidak diperiksa oleh ACO, dan sebagian pernah ditemukan berbahaya. Anda memasangnya dengan risiko sendiri, setelah dua kali konfirmasi di dashboard.

11. Ketersediaan layanan

Kami berusaha menjaga ACO tetap berjalan, tetapi kami tidak menjanjikan waktu aktif tertentu. Layanan bisa terganggu karena pemeliharaan, gangguan penyedia server atau model AI, atau sebab lain di luar kendali kami. Kecepatan jawaban model bergantung pada beban dan jaringan, dan angka yang kami sebut di halaman utama adalah estimasi dari Netra Runtime, bukan jaminan.

12. Batas tanggung jawab

Sejauh diizinkan hukum, ACO diberikan sebagaimana adanya. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kehilangan data yang timbul dari pemakaian layanan, termasuk akibat server dihapus karena masa aktif berakhir, kesalahan hasil AI, atau gangguan pihak ketiga. Tanggung jawab kami atas klaim apa pun dibatasi sebesar jumlah yang Anda bayar untuk periode berlangganan yang sedang berjalan. Batasan ini tidak berlaku untuk kerugian akibat kesengajaan atau kelalaian berat kami, atau hal lain yang menurut hukum tidak boleh dibatasi.

13. Penghentian akun

Anda dapat berhenti memakai ACO kapan saja dengan tidak memperpanjang, dan dapat meminta penghapusan akun lewat support@aco.ai.id atau lewat WhatsApp. Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar syarat ini, atau bila layanan tidak lagi dapat kami berikan. Jika kami menghentikan layanan secara keseluruhan, kami memberi tahu Anda lebih dulu dan menyelesaikan sisa masa aktif yang sudah Anda bayar, atau mengembalikan dananya.

14. Perubahan syarat

Kami dapat memperbarui syarat ini. Versi terbaru dan tanggal berlakunya selalu ada di halaman ini. Untuk perubahan yang berpengaruh besar, kami memberi tahu lewat email atau dashboard sebelum berlaku. Jika Anda terus memakai ACO setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujuinya. Jika tidak setuju, Anda dapat berhenti memperpanjang.

15. Hukum yang berlaku

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Jika ada perselisihan, kita coba selesaikan lewat musyawarah lebih dulu. Bila tidak berhasil, perselisihan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

16. Kontak

Pertanyaan tentang syarat ini: support@aco.ai.id atau lewat WhatsApp.