Apakah asisten tetap bekerja saat laptop saya mati?
Ya. Asisten berjalan di server cloud milik akun Anda, bukan di laptop atau ponsel. Selama server aktif, tugas terjadwal dan pesan dari channel tetap diproses.
Data saya tercampur dengan pengguna lain?
Tidak. Setiap akun punya server terpisah, dan file, ingatan, serta riwayat chat asisten tersimpan di server itu. Kunci akses model tersimpan di server dan tidak pernah dikirim ke dashboard. Pengecualiannya Coba Chat Gratis untuk akun yang belum berlangganan: isinya disimpan sementara di database server ACO, rinciannya di Kebijakan Privasi bagian 8. Untuk trial, tiap akun mendapat container terpisah di server bersama.
Bisa coba dulu sebelum bayar?
Bisa. Masuk dengan Google, lalu pilih Coba Chat Gratis. Anda bisa tanya-jawab dengan ACO tanpa server, dengan kuota gratis yang diisi ulang setiap hari pukul 00.00 WIB. Mode ini hanya menjawab pertanyaan. Menjalankan perintah, mengelola file, tugas terjadwal, dan channel butuh server dari paket langganan. Riwayatnya ikut pindah ke server Anda saat berlangganan.
Apa bedanya trial dengan paket langganan?
Asisten dan dashboard-nya sama. Trial berjalan di container bersama di server ACO dengan kapasitas lebih kecil, sedangkan paket langganan mendapat server pribadi.
Apa yang terjadi saat trial habis?
Container dihentikan, lalu dihapus setelah masa tenggang. Selama masa tenggang, trial masih bisa diperpanjang atau dinaikkan ke paket langganan, dan datanya ikut pindah.
Channel apa saja yang didukung?
Saat ini Telegram, WhatsApp, Discord, dan Slack. Beberapa channel bisa aktif bersamaan.
Model AI apa yang dipakai ACO?
DeepSeek v4.1 Flash, dijalankan oleh Netra Runtime. Semua asisten di ACO memakai model ini lewat gateway ACO, jadi Anda tidak perlu mengurus kunci API sendiri.
Apa arti ZDR, dan seberapa aman data saya?
Menurut kebijakan Netra Runtime, ZDR (zero data retention) berarti isi percakapan tidak dicatat dan tidak dipakai melatih model secara bawaan. Netra tetap menyimpan cache sementara di memori, paling lama tujuh hari, jadi data tidak hilang seketika setelah permintaan selesai. Di sisi ACO, server Anda terpisah dari pengguna lain. Teks lengkapnya ada di kebijakan Netra yang kami tautkan di bagian Privasi.
Berapa lama sampai asisten saya siap?
Setelah pembayaran lunas, server dibuat otomatis. Biasanya 3 sampai 6 menit, dan dashboard menampilkan progresnya.
Bagaimana kalau saya tidak memperpanjang?
Tagihan perpanjangan dikirim 7 hari sebelum masa aktif habis. Jika tidak dibayar, server dihapus saat masa aktif berakhir, tanpa masa tenggang. File, ingatan, dan riwayat chat ikut terhapus karena semuanya tersimpan di server itu, jadi unduh file penting lebih dulu. Kredit topup tetap tersimpan untuk langganan berikutnya.
Bagaimana perhitungan kredit?
1 kredit setara 10.000 token, yaitu potongan kata yang diproses model. Saldo dan riwayat pemakaian bisa Anda lihat di dashboard, dan setiap permintaan hanya dihitung sekali.
Apakah asisten bisa mengakses laptop atau ponsel saya?
Hanya kalau Anda memasang ACO Desktop dan mengizinkannya. Tanpa aplikasi itu, asisten bekerja di server cloud milik akun Anda dan perintahnya hanya berlaku di server itu. Dengan ACO Desktop di PC Windows, asisten bisa bekerja dengan file di folder yang Anda pilih, dan setiap aksinya ditanyakan dulu di PC. Akses bisa dijeda dan perangkat dicabut kapan saja. Ponsel tidak bisa diakses asisten. Unduh aplikasinya di aco.ai.id/unduh.
